Informazioni Legali Aggiuntive
La presente sezione fornisce informazioni integrative di natura legale, relative a prezzi, pagamenti, spedizione, diritti di recesso e protezione dei dati, al fine di consentire ai consumatori situati in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima dell’acquisto.
Ⅰ. Informazioni generali
Queste informazioni legali aggiuntive hanno lo scopo di chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, facendo riferimento alle disposizioni vigenti dell’Unione Europea e dell’ordinamento italiano in materia di tutela dei consumatori.
Ⅱ. Ambito del servizio
Le presenti informazioni si applicano alle seguenti condizioni:
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Sito web: https://cosmoarredi.com
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Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia
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Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono IVA italiana al 22% e oneri applicabili
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Modalità di consegna: utilizzo del modello DDP (Delivered Duty Paid), con imposte e oneri inclusi nel prezzo visualizzato
Ⅲ. Spedizione e consegna
Per quanto riguarda la spedizione, si applicano le seguenti indicazioni generali:
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Luogo di spedizione: Stati Uniti
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Vettori utilizzati: il trasporto può essere affidato a UPS, DHL o FedEx, con disponibilità del tracciamento
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Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra normalmente in lavorazione ed è spedito entro 1–3 giorni lavorativi
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Tempi di consegna indicativi: sul territorio italiano, circa 9–15 giorni lavorativi, con possibili variazioni per aree remote
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Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell’Unione Europea
Ⅳ. Prezzi e imposte
In relazione ai prezzi e alle imposte, si precisa che:
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gli importi visualizzati comprendono IVA al 22%;
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la modalità DDP include dazi e costi correlati;
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non sono previsti oneri aggiuntivi indicati separatamente al momento della consegna;
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le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.
Ⅴ. Diritto di recesso e resi
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla normativa, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le richieste devono essere inoltrate secondo le modalità descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, che disciplina le condizioni, le tempistiche e le informazioni necessarie per la gestione delle pratiche.
Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati
Per quanto concerne pagamenti e trattamento dei dati:
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le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;
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non vengono memorizzati dati bancari sensibili completi;
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la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;
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il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’interessato.
Ⅶ. Assistenza post-vendita
Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate secondo le modalità indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
La gestione delle richieste avviene in base alle informazioni fornite e agli orari di attività indicati.
Ⅷ. Contatti
Per domande relative alle presenti Informazioni Legali Aggiuntive o alle politiche applicabili, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
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Indirizzo: 404 47TH ST APT 14, SAN DIEGO, CA 92102, US
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Telefono: +1 (707) 224-6319
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Email: admin@cosmoarredi.com
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Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti informazioni legali sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalle norme dell’Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.
In caso di controversie, si privilegia una soluzione consensuale; qualora ciò non sia possibile, la competenza è attribuita ai tribunali italiani competenti.
Ⅹ. GDPR e diritti degli utenti
Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell’Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:
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Email: admin@cosmoarredi.com
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i recapiti sopra indicati.